0,00 0
Winkelwagen

Geen producten in de winkelwagen.

  • Voor 17:00 besteld, morgen in huis
  • Meer dan 5.000 artikelen op voorraad
  • Veilig achteraf betalen met Klarna
 0,00 0
Winkelwagen

Geen producten in de winkelwagen.

  • Voor 17:00 besteld, morgen in huis
  • Meer dan 5.000 artikelen op voorraad
  • Veilig achteraf betalen met Klarna

Veelgestelde vragen

Algemeen

  • Hoe kan ik contact opnemen met trailerparts.nl?

    Nader te bepalen

  • Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

    Nee, om een bestelling te plaatsen bij trailerparts.nl hoeft u geen account aan te maken. Besteld u vaker bij ons dat raden wij aan om dit wel te doen. Zo kunt u makkelijk uw bestelgeschiedenis terug kijken.

  • Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

    Nee, om een bestelling te plaatsen bij trailerparts.nl hoeft u geen account aan te maken. Besteld u vaker bij ons dat raden wij aan om dit wel te doen. Zo kunt u makkelijk uw bestelgeschiedenis terug kijken.

  • Waar kan ik terecht voor technische vragen?

    Wij proberen om zoveel mogelijk technische vragen te beantwoorden op onze site. De meeste onderwerpen hebben wij besproken op de pagina technische informatie. Kunt u geen antwoord vinden op uw vraag neem dan contact op met de klantenservice.

Bestellen

  • Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

    Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 betaald zijn, worden dezelfde dag nog verzonden. In Nederland kun je de bestelling over het algemeen de volgende werkdag nog verwachten. Het kan voorkomen dat een bestelling vertraging heeft. Bij vertraging van uw bestelling wordt u tijdig geïnformeerd . Bestellingen naar het buitenland zijn mogelijk langer onderweg.

  • Kan ik mijn bestelling volgen met track & trace?

    Op de dag dat u de bestelling wordt verzonden, krijgt u een email van ons met een Track & trace code. Met deze code kunt u de bestelling volgen.

  • Wat zijn de verzendkosten?

    De verzendkosten bedragen € 5,99 bij bestellingen onder de €49,-. Voor bestellingen boven de €49,- rekenen wij geen verzendkosten.

  • Wie komt er bezorgen?

    Onze pakketten worden verzonden met DHL.

    Over het algemeen kunt u het pakket de volgende werkdag verwachten.

  • Ontvang ik een orderbevestiging?

    Na het plaatsen van uw bestelling, ontvangt u een orderbevestiging per mail. Het kan voorkomen dat de orderbevestiging in de spambox terecht komt. Check daarom eerst de spam voordat u contact opneemt. Mocht u binnen 24 uur geen orderbevestiging ontvangen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.

Betalen

  • Hoe kan er betaald worden?

    Wanneer u de bestelling heeft afgerond komt u op de betaalpagina. Hier kunt u kiezen tussen verschillende betaalmethoden. Wij maken gebruik van: Ideal, Visa, Klarna, Paypal, Bancontact en Apple pay.

  • Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

    Nee, om een bestelling te plaatsen bij trailerparts.nl hoeft u geen account aan te maken. Besteld u vaker bij ons dat raden wij aan om dit wel te doen. Zo kunt u makkelijk uw bestelgeschiedenis terug kijken.

  • Krijg ik een factuur meegestuurd in de doos?

    Wegens ecologische redenen, hebben wij besloten om geen factuur mee te sturen in de doos. De factuur ontvangt u van ons digitaal in de mailbox, en is terug te vinden in uw account.

Garantie & Retouren

  • Kan ik mijn bestelling retourneren?

    Ja, dat kan zeker.

  • Ik heb mijn bestelling beschadigd of incompleet ontvangen, wat nu?

    Indien u pakket incompleet of beschadigd is, kunt u contact opnemen met de klantenservice. Dit kan via de email of Whatsapp, binnen 24 uur zullen wij u helpen.

  • Waar kan ik terecht met mijn klacht?

    Indien u een klacht heeft kunt u deze sturen naar info@trailerparts.nl. Wij zullen uw klacht binnen 7 dagen in behandeling nemen. Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Wanneer er voor het retouren geen contact met ons opgenomen wordt,  zijn de retourskosten voor eigen rekening.

Schrijf je in en ontvang 10% korting op je bestelling

© 2023 Trailerparts.nl | Alle rechten voorbehouden
Wachtwoord vergeten?